「ぱそたす」のサポートをご依頼いただいた方からの声

倉敷市　Ｉさん
　ぱそたすの尾崎さんとは、彼が某大手家電量販店の専属サポートをしている頃からの知り合いです。
　専属サポートをお辞めになると聞いて、残念に思いながらも、尾崎さんの運営している子育て支援サイトを見ている時に、準備が整ったら個人でパソコンサポートを始められると知り、首を長くして待っていました。
　息子が新しいパソコンを買ったので、無線でインターネットをしたいと思ってお願いしました。後で別のパソコンをつなげる時に自分でできるように、やり方を教えてもらいながら設定していただきました。尾崎さんの説明はいつも具体的で分かりやすく、難しいウィルス対策のお話も、空港の金属探知用ゲートの話に置き換えて説明してくれたりで、作業中ずっとパソコンのためになるお話をしてくれました。
　知的で、話題が豊富な方なので、パソコン以外のことも尋ねてしまいました。

岡山市　Ｇ社さん
　プリンタの調子が悪くなったので、タウンページを見て電話しました。
　即日来てくれて、直してくれたので助かりました。
　その時、パソコンの運用状況を見て、いろいろとアドバイスをいただき、せっかくのパソコンの能力を眠らせたままで使っていなかったことがよく分かりました。
　その後、ブロードバンドに移行する相談にも乗っていただき、調べていただいたところ、ＩＳＤＮ回線を２回線引いて、電話とファックスを利用していたことが分かり、ＩＳＤＮの場合は１回線でも２回線分使えるということを教えてもらい、ずっと１回線分の料金を余分に支払っていたことが分かりました。ＮＴＴも教えてくれればいいのにと残念に思いましたが、今回お願いして、無駄をカットすることができました。
　その後、会社のドメインもお願いして、社員のオリジナルメールアドレスも作っていただき、長くて分かりづらいホームページアドレスやメールアドレスともおさらばです。

岡山市　Ｓさん
　ある日突然パソコンが起動しなくなって、マイドキュメントのデータが取り出せなくなって困っていました。インターネットで調べたら、データ救出料は結構高く、あきらめていました。
　そんな時、ちょうど「ぱそたす」さんのチラシを見て、データ救出について尋ねてみました。状況を説明すると、「データ救出が専門ではないから、動かなくなったハードディスクからは取り出せないけど、それ以外なら取り出せる場合が多いですよ。見てみないと分かりませんが、今回の場合は恐らく機械的なものではなさそうだから、ほぼ大丈夫でしょう」と答えていただき、他社よりやや安めとはいえ、そこそこいいお値段でしたが、思い切って依頼しました。
　パソコンをお預けして、見てもらったら、「データの救出をするまでもなく、そのままの状態で起動できるようになりました」との連絡をいただき、今までと同じようにパソコンが起動していました。
　「データ救出ではなく、起動しないパソコンの復旧ですから、最初のお見積の金額より安くできました」と言っていただき、もしデータ救出の専門会社にお願いしていたら、「マイドキュメント」だけをＣＤに入れて帰ってきてたかもしれないと思い、本当にお願いしてよかったと思いました。

岡山市　福祉施設さん
　インターネットがつながらなくなって、お願いしました。
　パソコンに詳しい人が誰もいないので、そんな時はお手上げでした。
　パソコンを一目見て、黒い画面を出して、ポンポンとアルファベットを入力しているのを見て、これは素人には絶対に無理だと思いました。
　数分後、すぐインターネットもつながり、つながらなかった原因も教えていただきました。
　お聞きすると、担当の尾崎さんは以前に重度身体障害者施設での勤務経験があるとのことで、温厚な人柄と物腰に納得しました。